Resi e cambi

Noi di Nectar Home Decor ci impegniamo per garantire la tua completa soddisfazione per ogni acquisto. Se non sei del tutto soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti. Ti invitiamo a leggere la nostra Politica sui resi e sui cambi qui sotto per capire quali sono le opzioni a tua disposizione.

1. Condizioni per resi e cambi

1.1. Termine: Puoi restituire o cambiare la maggior parte degli articoli entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

1.2. Condizioni: Gli articoli devono essere nuovi, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

1.3. Prova d’acquisto: per tutti i resi e i cambi è necessario presentare una ricevuta valida o un numero d’ordine.

2. Articoli non restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi:

Mobili su misura o personalizzati.

Articoli in liquidazione o in svendita definitiva.

Prodotti assemblati o usati.

3. Come avviare una procedura di reso o cambio

3.1. Passo 1: Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo nectardecore@gmail.com oppure +353 89 970 1090 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00) per richiedere un reso o un cambio. Ti preghiamo di fornire il numero dell’ordine e i dettagli relativi agli articoli che desideri restituire o cambiare.

3.2. Passo 2: Una volta approvata la tua richiesta, ti forniremo un numero di autorizzazione al reso (RAN) e le istruzioni su come procedere.

3.3. Passo 3: Imballa bene l’articolo nella sua confezione originale e includi tutti gli accessori, i manuali e le etichette. Attacca il RAN all’esterno del pacco.

3.4. Passo 4: Spedisci l’articolo all’indirizzo fornito dal nostro team. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché sei responsabile dell’articolo fino a quando non ci arriva.

4. Rimborsi

4.1. Tempi di elaborazione: i rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento e dal controllo dell’articolo restituito.

4.2. Modalità di rimborso: I rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originariamente utilizzato per l’acquisto. Tieni presente che le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, se ti è stato spedito l’articolo sbagliato).

4.3. Articoli danneggiati o difettosi: se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, contattaci subito. Ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso e ti rimborseremo l’intero importo o ti invieremo un articolo sostitutivo.

5. Scambi

5.1. Se vuoi cambiare un articolo con una taglia, un colore o un modello diverso, segui la procedura di reso descritta sopra. Una volta ricevuto il tuo reso, ti spediremo l’articolo sostitutivo.

5.2. I cambi sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Se l’articolo che desideri è esaurito, ti rimborseremo l’importo pagato.

6. Spese di spedizione per resi e cambi

6.1. Responsabilità del cliente: Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, se ti abbiamo spedito l’articolo sbagliato).

6.2. Indirizzo per la spedizione dei resi: Ti preghiamo di spedire il tuo reso al seguente indirizzo:

Nectar Arredamento per la casa

Appartamento 39, Dun Na Riogh Green,

Naas, Kildare,

Irlanda

7. Resi in negozio (se applicabile)

Se hai acquistato il tuo articolo in un negozio Nectar Home Decor, ti preghiamo di restituirlo allo stesso negozio insieme allo scontrino.

8. Hai domande o dubbi?

Se hai domande sulla nostra politica di resi e cambi, contattaci all’indirizzo:

E-mail: nectardecore@gmail.com

Telefono: +353 89 970 1090

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00

9. Aggiornamenti alle politiche

Nectar Home Decor si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di entrata in vigore aggiornata.